Правила магазина

ПРАВИЛА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА iSELLER

Срок действия: 01.03.2026
Версия: 1.0

1. Общие положения

  1. Интернет-магазин, работающий по адресу iseller.com.pl (далее именуемый «Магазин»), управляется: Дариной Водолазкиной , ИНН 5253074209 , РЕГОН 543707822 , постоянный адрес: ул. Журавия 32/34, блок 29, Варшава, 00-515, Польша (далее именуемый «Продавец»).

  2. Контакты продавца: электронная почта info@iseller.com.pl тел. +48 732 554 136 .

  3. В настоящих Правилах определены условия использования Магазина, в частности: размещение заказов, заключение договоров дистанционной продажи, оплата, доставка, самовывоз, отказ от договора, рассмотрение жалоб и правила продажи бывших в употреблении устройств.

  4. Правила предоставляются бесплатно в магазине в форме, позволяющей их скачивать, воспроизводить и записывать.

  5. Договоры заключаются на польском языке. Магазин может предоставлять информацию на других языках; в случае каких-либо расхождений, приоритет имеет польская версия.

2. Определения

  1. Клиент – субъект, размещающий заказ в магазине.

  2. Потребитель – физическое лицо, совершающее юридически значимое действие, не связанное напрямую с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.

  3. Предприниматель, обладающий правами потребителя – физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность и заключающее договор, непосредственно связанный с этой деятельностью, если содержание договора указывает на то, что она не носит профессионального характера для данного лица (статья 38а Закона о правах потребителей).

  4. Товары – продукция, предлагаемая в магазине, включая новые устройства, бывшие в употреблении устройства и аксессуары.

  5. Договор – это договор купли-продажи, заключаемый дистанционно между Покупателем и Продавцом.

  6. Рабочие дни – дни с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.

3. Информация о товаре

  1. Информация о товарах (описание, цена, наличие), представленная в магазине, является приглашением к заключению договора.

  2. Характеристики Товара, включая важные параметры, можно найти в описании товара.

  3. В случае бывших в употреблении товаров описание включает информацию о состоянии (например, A/B/C), возможных следах использования и основных характеристиках (например, состоянии батареи, если таковая имеется).

  4. Фотографии товаров могут носить иллюстративный характер, если не указано иное (обычно это относится к бывшим в употреблении устройствам).

4. Размещение заказов и заключение Соглашения

  1. Заказы можно размещать круглосуточно через магазин.

  2. Для оформления заказа Покупатель:

    1. выбирает товар(ы) и добавляет их в корзину.

    2. выбирает способ доставки/самовывоза.

    3. выбирает способ оплаты,

    4. предоставляет данные, необходимые для выполнения заказа.

    5. принимает Правила и размещает заказ.

  3. Размещение заказа Покупателем представляет собой предложение о заключении Договора.

  4. Договор считается заключенным после подтверждения продавцом принятия заказа к исполнению (по электронной почте).

  5. Продавец может отказать в обработке заказа в обоснованных случаях, в частности, если предоставленная информация неверна или если имеется очевидная ошибка в цене/описании товара. В таком случае Продавец незамедлительно уведомит Покупателя и вернет все полученные платежи.

5. Цены и платежи

  1. Цены в магазине указаны в злотых и являются ценами брутто (включая НДС), если прямо не указано иное.

  2. Доступные способы оплаты отображаются в процессе оформления заказа и могут включать онлайн-платежи (например, Przelewy24), банковский перевод (если доступен) и другие способы, указанные в корзине покупок.

  3. В случае оплаты традиционным банковским переводом обработка заказа начинается после зачисления средств на счет продавца.

  4. Продавец может предоставлять скидки и проводить акции на условиях, описанных в магазине.

6. Доставка и самовывоз

  1. Доставка осуществляется в пределах Польши.

  2. Доступные способы доставки/самовывоза (выбранные в корзине):

    • InPost (почтовый ящик/курьерская служба) ,

    • Warszawa Express (собственный курьер iSeller) – в Варшаве,

    • Личная коллекция – ул. Журавя 32/34, каб. 29, 00-515 Варшава .

  3. Стоимость доставки и сумма, необходимая для бесплатной доставки, отображаются в корзине перед оформлением заказа.

  4. Указанные сроки доставки являются приблизительными и зависят, помимо прочего, от выбранного способа доставки и наличия товара на складе.

7. Право на отказ от договора (возврат товара)

  1. Потребитель и предприниматель, обладающие правами потребителя, имеют право отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара.

  2. Для осуществления права на отказ от покупки Клиент направляет однозначное заявление (например, электронное письмо по адресу info@iseller.com.pl). ) и укажите номер заказа.

  3. Покупатель обязан вернуть товар не позднее чем через 14 дней с момента отказа от покупки.

  4. Продавец вернет Покупателю все полученные от него платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора Покупателем способа доставки, отличного от самого дешевого стандартного способа, предлагаемого в Магазине), не позднее чем через 14 дней с даты получения заявления об отказе от покупки.

  5. Продавец может задержать возмещение средств до получения товара обратно или предоставления подтверждения его возврата, в зависимости от того, что произойдет раньше.

  6. Заказчик несет ответственность за любое снижение стоимости Товара, возникшее в результате его использования способом, выходящим за рамки того, что необходимо для установления характера, характеристик и функционирования Товара.

  7. Право на отказ от покупки не применяется в случаях, предусмотренных законом, в частности, в отношении товаров в запечатанной упаковке, которые не могут быть возвращены после вскрытия по соображениям защиты здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки (если это касается данного товара).

8. Претензии – несоответствие Товара Договору

  1. Продавец несет ответственность перед потребителем и предпринимателем в соответствии с правами потребителя за несоответствие товара условиям договора согласно принципам, вытекающим из законодательных положений.

  2. Жалобы можно подать следующим образом:

    • Электронная почта: info@iseller.com.pl ,

    • В письменной форме: ул. Журавия 32/34, комната 29, Варшава, 00-515 .
      Укажите номер вашего заказа и описание проблемы.

  3. По возможности, клиент должен приложить фотографии/видео или другую информацию, которая облегчит обработку жалобы.

  4. Продавец ответит на жалобу в течение 14 дней .

  5. В случае принятия претензии Продавец обязуется привести Товар в соответствие с условиями Договора (ремонт или замена), а если это невозможно или требует чрезмерных затрат, Продавец снизит цену или вернет средства в соответствии с правилами.

9. Особые правила для бывших в употреблении устройств

  1. На бывших в употреблении устройствах могут быть следы использования, как описано (например, состояние A/B/C).

  2. Описание используемого устройства (состояние, характеристики, возможные дефекты) является важным элементом Соглашения.

  3. Продавец может предложить дополнительную добровольную защиту/гарантию iSeller на условиях, указанных в описании предложения или в документе, предоставленном Покупателю. Такая защита не исключает и не ограничивает права Покупателя, вытекающие из положений, касающихся несоответствия Товара Договору.

10. Дополнительные услуги

  1. Продавец может предлагать дополнительные услуги (например, установку стекла, настройку, передачу данных), объем и стоимость которых указаны в магазине или согласованы индивидуально.

  2. В случае оказания услуг лично, Клиенту может быть предложено записаться на прием.

11. Персональные данные

  1. Администратором персональных данных является Продавец, указанный в пункте 1 Регламента.

  2. Подробные правила обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, доступной в Магазине.

12. Внесудебные методы разрешения споров

  1. Потребитель может использовать внесудебные методы разрешения споров, в частности, с помощью муниципальных/районных омбудсменов по защите прав потребителей и Торговой инспекции.

  2. Информация о возможности использования платформы ODR (ЕС) применяется, если соответствующие положения предусматривают такое решение.

13. Заключительные положения

  1. Применимым правом является польское право.

  2. В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются положения польского законодательства, в частности Гражданского кодекса и Закона о правах потребителей.

  3. Продавец может изменять Условия и положения по важным причинам (например, в связи с изменениями в законодательстве, способах оплаты или доставки). Изменения не затрагивают заказы, размещенные до вступления изменений в силу.