ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (GDPR) – iSELLER

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (GDPR) – iSELLER

Срок действия: 01.03.2026
Версия: 1.0

1. Контролер данных

Контроллером персональных данных является Дарина Водолазкина , ИНН 5253074209 , РЕГОН 543707822 , осуществляющая деятельность по адресу: ул. Журавия 32/34, помещение 29, 00-515 Варшава, Польша (далее именуемая «Контролер», «Продавец»).

Контакт:

2. Объем и цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

  1. Выполнение заказов и договоров купли-продажи (управление корзиной покупок, платежи, доставка, связь по поводу заказа).

    • Данные: имя и фамилия/название компании, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона, данные для выставления счета (включая идентификационный номер налогоплательщика, если применимо), сведения о заказе.

  2. Обработка возвратов и жалоб (несоответствие товара договору, переписка, урегулирование споров).

    • Данные: как указано выше + данные о жалобах, подтверждение покупки, переписка.

  3. Контакты и обслуживание клиентов (вопросы, поддержка до и после покупки).

    • Данные: адрес электронной почты, номер телефона, содержание сообщения.

  4. Проведение налоговых/бухгалтерских расчетов и урегулирование обязательств .

    • Данные: данные счетов-фактур/квитанций, документация по транзакциям.

  5. Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества (например, выявление мошенничества с платежами, защита претензий).

    • Данные: транзакционные данные, технические данные, идентификаторы заказов.

  6. Маркетинг (необязательно) – только с вашего согласия или если это разрешено законом (например, информация о похожих продуктах в пределах, разрешенных законом).

    • Данные: электронная почта/телефон (в зависимости от канала связи), предпочтения.

3. Правовое основание для обработки данных (статья 6 GDPR)

Мы обрабатываем данные на основе следующих критериев:

  1. Статья 6(1)(b) GDPR – исполнение договора или действия до его заключения (заказа).

  2. Статья 6(1)(c) GDPR – юридическое обязательство (налоги, бухгалтерский учет).

  3. Статья 6(1)(f) GDPR – законный интерес Контролера (обслуживание клиентов, предъявление/защита претензий, безопасность).

  4. Статья 6(1)(a) GDPR – согласие (например, маркетинговое, если требуется).

4. Получатели данных (кому мы можем передавать данные)

Данные могут передаваться организациям, которые помогают нам управлять магазином, в частности:

  • Платформа для магазина (Shopify и организации, технически поддерживающие магазин),

  • платежные операторы (например, Przelewy24 и другие, доступные в корзине),

  • курьерские компании и логистические операторы (например, InPost, собственная курьерская служба в Варшаве),

  • Поставщики ИТ-услуг (хостинг, электронная почта, безопасность, интеграция),

  • бухгалтерия/бухгалтерский отдел ,

  • субъекты, уполномоченные законом (например, государственные органы).

Мы передаем данные только в той мере, в какой это необходимо для достижения цели.

5. Передача данных за пределы ЕЭЗ

В связи с использованием информационных технологий (например, платформы магазина) данные могут передаваться за пределы Европейской экономической зоны. В таких случаях применяются соответствующие меры защиты, требуемые законом, в частности, стандартные договорные положения (СДП) или другие механизмы, соответствующие GDPR.

6. Срок хранения данных

Мы храним данные:

  • на время действия договора и обработки заказа.

  • затем на период, установленный законом (налоги/бухгалтерский учет),

  • а также на время, необходимое для предъявления или защиты исков (обычно до истечения сроков исковой давности).

  • В случае маркетинговых данных – до отзыва согласия или выражения возражения (в зависимости от основания).

7. Права субъекта данных

Вы имеете право на:

  • доступ к данным,

  • исправление данных,

  • Удаление данных («право быть забытым») – при соблюдении условий.

  • ограничения обработки,

  • передача данных,

  • возражать против обработки данных на основании законного интереса,

  • Вы можете отозвать свое согласие в любое время (если обработка данных основана на согласии) – без ущерба для законности обработки данных до отзыва согласия.

Для осуществления своих прав, напишите по адресу: info@iseller.com.pl .

8. Право подать жалобу

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган: Президенту Управления по защите персональных данных (ПУОДО) , если считаете, что обработка данных нарушает положения GDPR.

9. Обязательно ли предоставлять данные?

Предоставление данных является добровольным, но необходимым для:

  • Оформление и обработка заказа (без ваших данных мы не сможем обработать договор).

  • выставление счета (если вы запрашиваете счет),

  • Обработка жалоб/возвратов.

10. Автоматизированное принятие решений и профилирование

Мы не принимаем решения, имеющие юридические последствия для Клиента, исключительно автоматизированными средствами, и не используем профилирование в соответствии с GDPR, которое могло бы иметь такие последствия. Мы можем использовать базовую статистику и аналитику продаж.

11. Файлы cookie и аналогичные технологии

Магазин использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

  • обеспечение надлежащего функционирования веб-сайта (необходимые файлы cookie),

  • запоминание предпочтений,

  • статистика и аналитика,

  • (Необязательно) Измерение эффективности маркетинга и рекламы – при условии предоставления вами согласия там, где это требуется.

Вы можете управлять файлами cookie в настройках своего браузера. Ограничение использования файлов cookie может повлиять на работу магазина.

12. Контактная информация по вопросам конфиденциальности

По вопросам, касающимся персональных данных, обращайтесь к Администратору:
info@iseller.com.pl тел. +48 732 554 136 .