POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO) – iSELLER

POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO) – iSELLER

Data obowiązywania: 01.03.2026
Wersja: 1.0

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Daryna Vodolazkina, NIP 5253074209, REGON 543707822, prowadząca działalność pod adresem: ul. Żurawia 32/34, lok. 29, 00-515 Warszawa, Polska (dalej: „Administrator”, „Sprzedawca”).

Kontakt:

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i umów sprzedaży (obsługa koszyka, płatności, dostawy, kontakt w sprawie zamówienia).

    • Dane: imię i nazwisko / nazwa firmy, adres dostawy, e-mail, telefon, dane do faktury (w tym NIP, jeśli dotyczy), szczegóły zamówienia.

  2. Obsługa zwrotów i reklamacji (niezgodność towaru z umową, korespondencja, rozliczenia).

    • Dane: jak wyżej + dane dot. reklamacji, dowody zakupu, korespondencja.

  3. Kontakt i obsługa klienta (pytania, wsparcie przed i po zakupie).

    • Dane: e-mail, telefon, treść wiadomości.

  4. Prowadzenie rozliczeń i obowiązków podatkowych/księgowych.

    • Dane: dane do faktury/rachunku, dokumentacja transakcji.

  5. Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom (np. wykrywanie oszustw płatniczych, zabezpieczenie roszczeń).

    • Dane: dane transakcyjne, techniczne, identyfikatory zamówień.

  6. Marketing (opcjonalnie) – tylko jeśli wyrazisz zgodę lub jeśli prawo na to pozwala (np. informacje o podobnych produktach w granicach dozwolonych przepisami).

    • Dane: e-mail/telefon (zależnie od kanału), preferencje.

3. Podstawy prawne przetwarzania (art. 6 RODO)

Dane przetwarzamy na podstawie:

  1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (zamówienie).

  2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (podatki, rachunkowość).

  3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (obsługa klienta, dochodzenie/obrona roszczeń, bezpieczeństwo).

  4. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. marketing, jeśli wymagany).

4. Odbiorcy danych (komu możemy przekazywać dane)

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

  • platformie sklepowej (Shopify i podmioty technicznie obsługujące Sklep),

  • operatorom płatności (np. Przelewy24 i inne dostępne w koszyku),

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym (np. InPost, kurier własny na terenie Warszawy),

  • dostawcom usług IT (hosting, poczta, zabezpieczenia, integracje),

  • biuru rachunkowemu/księgowemu,

  • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy publiczne).

Dane przekazujemy tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celu.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Ze względu na używane narzędzia IT (np. platforma sklepu) dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane prawem, w szczególności standardowe klauzule umowne (SCC) lub inne mechanizmy zgodne z RODO.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

  • przez czas realizacji umowy i obsługi zamówienia,

  • następnie przez okres wymagany przepisami (podatki/rachunkowość),

  • a także przez czas niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń (zwykle do upływu terminów przedawnienia),

  • w przypadku danych marketingowych – do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu (zależnie od podstawy).

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – gdy spełnione są warunki,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem.

Aby skorzystać z praw, napisz na: info@iseller.com.pl.

8. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

9. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

  • złożenia i realizacji zamówienia (bez danych nie zrealizujemy umowy),

  • wystawienia faktury (jeśli żądasz faktury),

  • obsługi reklamacji/zwrotu.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wobec Klienta wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosujemy profilowania w rozumieniu RODO, które miałoby takie skutki. Możemy stosować podstawowe statystyki i analitykę sprzedaży.

11. Pliki cookies i technologie podobne

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne),

  • zapamiętywania preferencji,

  • statystyk i analityki,

  • (opcjonalnie) marketingu i pomiaru skuteczności reklam – jeśli wyrazisz zgodę, gdy jest wymagana.

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie Sklepu.

12. Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się z Administratorem:
info@iseller.com.pl, tel. +48 732 554 136.