Zwroty i reklamacje

ПОВЕРНЕННЯ ТА РЕКЛАМАЦІЇ – iSELLER 

Дата набрання чинності: 01.03.2026
Версія: 1.0

1. Повернення – відмова від договору

  1. Споживач та підприємець на правах споживача можуть відмовитися від дистанційного договору протягом 14 днів з дня отримання товару без пояснення причин.

  2. Для відмови надішліть заяву на info@iseller.com.pl із номером замовлення та контактними даними.

  3. Товар потрібно повернути не пізніше ніж через 14 днів від дати відмови.

  4. Повернення коштів – не пізніше ніж через 14 днів від отримання заяви, але Продавець може утримати повернення до отримання товару або підтвердження відправлення.

  5. Повернення здійснюється тим самим способом оплати, якщо Клієнт не погодив інший.

  6. Клієнт відповідає за зменшення вартості товару через використання понад необхідне для перевірки.

2. Рекламації – невідповідність товару договору

  1. Рекламації приймаються:

  • e-mail: info@iseller.com.pl

  • поштою/особисто: ul. Żurawia 32/34, lok. 29, 00-515 Warszawa

  • телефон: +48 732 554 136 (рекомендуємо підтверджувати e-mail)

  1. У зверненні: номер замовлення, опис проблеми, дата виявлення, ваша вимога (ремонт/заміна/знижка/повернення), контакти.

  2. Додайте фото/відео, якщо можливо.

  3. Відповідь – до 14 днів.

3. Вживані пристрої

  1. Стан A/B/C та ключові параметри (якщо вказано) є частиною опису та договору.

  2. Додатковий добровільний захист iSeller (якщо надається) не обмежує законні права.

4. Адреса для повернення / самовивіз повернення

Повернення узгоджується з Продавцем. Самостійно можна привезти за адресою:
ul. Żurawia 32/34, lok. 29, 00-515 Warszawa.

5. Контакти

info@iseller.com.pl, +48 732 554 136